Politica de Confidențialitate

1. Introducere

kexludo se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea comenzilor, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este kexludo, cu sediul în București, Str. Victoriei nr. 45, Sector 1, România. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la [email protected].

3. Datele Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare
• Date despre comenzi: produsele comandate, cantități, preferințe
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate (prin cookie-uri)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea referitoare la comenzi (confirmare, livrare, suport)
• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Conformarea cu obligațiile legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale: pentru conformarea cu legislația fiscală și comercială
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing (când este cazul)
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și mentenanța site-ului
• Autorități publice: când legea ne obligă

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Datele legate de comenzi sunt păstrate conform obligațiilor legale (minimum 5 ani pentru documente fiscale).

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP)

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează conexiune securizată (HTTPS).

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9248
• Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, Sector 1